La famille Martin fait ses courses à l’ère digitale – Click2Stores

La famille Martin fait ses courses à l’ère digitale – Click2Stores

Une fois n’est pas coutume, MockMeNot accueille une guest-bloggueuse. Il s’agit de Digilaurane (Capgemini Consulting) qui nous retrace l’évolution de l’expérience client en magasin, nous fait revivre la montée en puissance des Connected Stores et nous indique le chemin vers…

La fidélité: expériences parallèles

La fidélité: expériences parallèles

Unité de lieu et de temps: un centre commercial parisien appartenant au groupe anglais Hammerson. Expériences parallèles dans l’action. Le sujet du jour: la carte de fidélité et les bons de réduction chez différents distributeurs. Une cliente arrive à la…

6 lettres – mot compte triple

6 lettres – mot compte triple

L’expérience se déroule sur l’application mobile d’un acteur majeur des petites annonces en France. Note: nous resterons volontairement dans le flou aujourd’hui sur l’heureux propriétaire de l’application pour illustrer le fait qu’une telle situation peut arriver à un nombre d’entreprises…