Sushi sur l’herbe

On moque souvent la présentation un peu kitsch de certains plats réalisés par les restaurants japonais en France. Ces restaurants (387 répertoriés pour Paris sur l’appli Pages Jaunes soit environ 20 par arrondissement) qui fleurissent depuis les années 80, loin des traditions culinaires…

[INFOGRAPHIE] « The ultimate customer experience » par Monetate

Certes, le titre apparaît comme légèrement sur-vendeur, mais s’il ne fallait retenir que 2 chiffres (études Forrester) – 73% des consommateurs achèteraient à nouveau (et/ou plus) dans un magasin s’ils avaient une meilleure expérience client – 89% des consommateurs fuiraient…

6 lettres – mot compte triple

L’expérience se déroule sur l’application mobile d’un acteur majeur des petites annonces en France. Note: nous resterons volontairement dans le flou aujourd’hui sur l’heureux propriétaire de l’application pour illustrer le fait qu’une telle situation peut arriver à un nombre d’entreprises…

Comparatif des appplications mobiles officielles – Présidentielles 2012

Le smartphone : l’outil qui empêche de se fendre d’un simple « je ne savais pas » dès que le débat débute. « Comment? Tu ne savais pas? Mais à quoi te sert ton téléphone? A appeler? » Rappel : 38% des français possédaient…

Think about the box

On reconnait la discipline d’un homme à l’état de ses souliers. Or, bien conserver ses souliers est un véritable casse-tête du quotidien qui commence par le rangement (et se poursuit par l’entretien). Le premier fabriquant français de chaussures (ERAM) nous…

Pour un essai gratuit, merci de laisser votre numéro de carte bleue

Il y a tout d’abord la question Freemium vs Free Trial. D’un côté le modèle Freemium: un service « de base » gratuit doublé d’un service complet payant.  Généralement, le nombre d’utilisateurs utilisant le service de base dépasse largement le…

Manifestations … (sportives)

Imaginez la scène : un couple d’Anglais en vacances à Paris ce week-end, devant un abribus. – Darling, what’s written on the paper? – Err, I think they have to change the bus route tomorrow because of a strike. -…

Erik Songeur, Directeur du multicanal à la Direction du Réseau France de la Société Générale. « Plus les clients vont sur le numérique [...] plus  ils demandent de la relation. A  80% le plus important pour eux, c’est leur conseiller personnel…